KEY HOOK LÀ GÌ? CÁCH TẠO KEY HOOK CHIẾM GIỮ TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng là yếu tố quyết định thành công của thương hiệu. Đó là lý do vì sao Key Hook trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Nhưng Key Hook là gì? Làm thế nào để tạo ra một Key Hook hiệu quả? Hãy cùng Trường doanh nhân HBR tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Key Hook là gì?

Key Hook có thể là một tagline, jingle, hoặc quảng cáo dễ nhớ và phù hợp với thương hiệu. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp tăng sự nhận diện thương hiệu của bạn, hỗ trợ giới thiệu sản phẩm và thu hút khách hàng để họ ít nhất sẽ quan tâm và khám phá thêm về bạn.

Các dạng Key Hook:

• Slogan: Một câu khẩu hiệu ngắn gọn, dễ nhớ và mang tính đại diện cho thông điệp của thương hiệu (ví dụ: “Just Do It” của Nike).
• Âm thanh: Những âm thanh đặc trưng (jingle) trong quảng cáo hoặc chiến dịch truyền thông (ví dụ: tiếng chuông của Intel).
• Hình ảnh: Biểu tượng hoặc thiết kế đồ họa đặc biệt đại diện cho thương hiệu (như quả táo cắn dở của Apple).
• Biểu tượng: Những hình ảnh hoặc yếu tố trực quan có tính đại diện cao (ví dụ: logo hoặc linh vật thương hiệu).

2. Vai trò của Key Hook trong Marketing

Key Hook không chỉ là một yếu tố phụ trong chiến lược marketing mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu thu hút sự chú ý và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Dưới đây là các vai trò chính mà Key Hook đảm nhiệm trong marketing:

2.1. Tạo ấn tượng đầu tiên

Key Hook là yếu tố đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc khi bắt gặp thương hiệu. Vai trò của nó là thu hút sự chú ý ngay lập tức và tạo ra một dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng. Những yếu tố đơn giản như slogan, hình ảnh, hoặc âm thanh có thể giúp thương hiệu trở nên dễ nhận diện và dễ nhớ.

Đặc biệt, một Key Hook độc đáo có thể giúp thương hiệu khác biệt hóa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình so với đối thủ. Một Key Hook ấn tượng sẽ giúp thương hiệu trở nên nổi bật trong một thị trường cạnh tranh đầy rẫy thông tin, từ đó tăng khả năng khách hàng ghi nhớ thương hiệu.

Ví dụ: Một chiến dịch email marketing có tiêu đề "Khám phá cách tăng doanh thu ngay hôm nay!'" kết hợp với một Key Hook thú vị như "Chỉ với 3 bước đơn giản!" sẽ khuyến khích người đọc mở email và tìm hiểu thêm về nội dung bên trong.

2.2. Tăng cường nhận diện thương hiệu

Một Key Hook thành công sẽ giúp thương hiệu dễ dàng ghi sâu vào trí nhớ khách hàng. Việc liên tục xuất hiện trong các chiến dịch tiếp thị với cùng một Key Hook sẽ giúp thương hiệu xây dựng nhận diện nhất quán, giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng đến thương hiệu ngay khi nghe thấy hoặc nhìn thấy Key Hook đó. 

Ví dụ: McDonald’s sử dụng câu “I’m Lovin’ It” trong hầu hết các chiến dịch quảng cáo của mình. Câu này gắn liền với hình ảnh thương hiệu qua hàng loạt quảng cáo trên truyền hình, biển quảng cáo và các phương tiện truyền thông số, giúp khách hàng nhớ đến McDonald’s mỗi khi họ nghĩ về fast food.

2.3. Gợi lên cảm xúc và giá trị

Một Key Hook mạnh không chỉ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn kết nối mạnh mẽ với cảm xúc của khách hàng. Key Hook thành công thường không chỉ là một câu nói hoặc hình ảnh đơn thuần mà là một thông điệp truyền tải giá trị cốt lõi của thương hiệu, từ đó tạo nên cảm xúc gắn kết giữa khách hàng và sản phẩm.

Ví dụ: Một chiến dịch của Coca-Cola sử dụng hashtag #ShareACoke làm Key Hook, kết hợp với việc người dùng đăng tải hình ảnh chai Coca-Cola có tên của họ. Chiến dịch này đã tạo ra sự kết nối cảm xúc và khuyến khích người dùng tương tác mạnh mẽ trên các mạng xã hội.

3. Các loại Key Hook theo “The Lost Art of Marketing Hooks”

Key Hook có thể được chia thành nhiều loại dựa trên cách nó kích thích tâm lý và cảm xúc của khách hàng. Theo "The Lost Art of Marketing Hooks", có 5 loại Key Hook nổi bật giúp thương hiệu kết nối hiệu quả với khách hàng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

1 - Key Hook chính xác

Loại key hook này tập trung vào công việc nắm bắt chính xác nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Thông điệp được truyền tải thường ngắn gọn, rõ ràng, và đúng đắn, giúp khách hàng dễ hiểu và cảm thấy đúng với nhu cầu của mình.

Để tạo ra key hook này, bạn cần hiểu rõ khách hàng và sản phẩm/dịch vụ, từ đó xác định lợi ích hoặc tính năng mà khách hàng đang tìm kiếm. Sau đó, tạo thông điệp nhắm thẳng vào nhu cầu cụ thể đó.

Ví dụ: "9/10 bác sĩ khuyên dùng" – Thông điệp này cung cấp một con số cụ thể cho thấy sự tin tưởng và khuyến nghị từ các chuyên gia, tạo sự tin cậy và thuyết phục.

2 - Key Hook sống động

Key hook sống động sử dụng các hình ảnh, màu sắc và yếu tố hình ảnh để kích thích trí tưởng tượng của khách hàng, từ đó tạo ra sự thu hút và gợi cảm giác mạnh mẽ về sản phẩm.

Để tạo key hook này, hãy hình dung sản phẩm trong một bối cảnh sống động và sử dụng hình ảnh minh họa hoặc màu sắc phù hợp để khơi gợi sự liên tưởng. Thông điệp cần nhấn mạnh vào sự trải nghiệm hoặc cảm giác mà sản phẩm mang lại.

Ví dụ: Red Bull trong các quảng cáo thường sử dụng hình ảnh đầy năng động với màu sắc mạnh mẽ như đỏ và vàng, kết hợp với các cảnh quay thể thao mạo hiểm để truyền tải thông điệp về sự bùng nổ năng lượng.

3 - Key Hook kể chuyện

Storytelling là cách giúp khách hàng kết nối cảm xúc với thương hiệu hoặc sản phẩm thông qua câu chuyện. Những câu chuyện này thường mang tính gần gũi, dễ liên tưởng và tạo ra sự đồng cảm từ phía khách hàng.

Bạn cần phát triển một câu chuyện liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu, trong đó nhấn mạnh các giá trị cảm xúc như tình yêu, sự hy sinh, hoặc lòng tự hào. Câu chuyện cần liên kết chặt chẽ với sản phẩm, nhưng vẫn để lại ấn tượng sâu sắc về mặt cảm xúc.

Ví dụ: Dove thường kể các câu chuyện về vẻ đẹp tự nhiên và sự tự tin của phụ nữ, từ đó kết nối với các sản phẩm chăm sóc da của mình.

4 - Key Hook gây sốc

Loại key hook này sử dụng các yếu tố gây sốc hoặc bất ngờ để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay lập tức. Thông điệp thường khác biệt, đôi khi gây tranh cãi, nhưng luôn mang lại hiệu quả ghi nhớ cao.

Hãy suy nghĩ về một cách tiếp cận mới mẻ hoặc gây tranh cãi để tạo ra sự chú ý mạnh mẽ. Đảm bảo rằng thông điệp vẫn liên quan đến sản phẩm hoặc mục tiêu chiến dịch và không đi quá xa khỏi những giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Ví dụ: PETA thường sử dụng những hình ảnh gây sốc về ngược đãi động vật để thúc đẩy nhận thức về quyền động vật và chống lại việc sử dụng động vật trong công nghiệp.

5 - Key Hook tranh cãi

Key hook này thường xoay quanh các chủ đề nhạy cảm hoặc tạo ra quan điểm trái chiều, kích thích tư duy và khơi dậy thảo luận giữa khách hàng. Nó có thể tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ nhờ vào việc thúc đẩy sự tương tác và tranh luận. Để tạo ra key hook tranh cãi, bạn cần chọn một vấn đề đang gây tranh luận hoặc một quan điểm trái chiều, sau đó liên kết nó với

Ví dụ: Thương hiệu Benetton từng sử dụng hình ảnh tranh cãi về xã hội, như sự phân biệt sắc tộc hay bình đẳng giới, để thu hút sự chú ý và kích thích thảo luận toàn cầu.

>>> XEM THÊM: 16 CONCEPT TRUYỀN THÔNG BẤT BIẾN NHẤT ĐỊNH DÂN MARKETING PHẢI BIẾT

6 DẤU HIỆU CHO THẤY BẠN CẦN NÂNG CẤP HỆ THỐNG CONTENT MARKETING NGAY LẬP TỨC:

• Sở hữu sản phẩm tốt nhưng doanh thu vẫn tụt lùi trước đối thủ có lợi thế về content, chiếm được sự thu hút của khách hàng mục tiêu
• Nỗ lực tạo trend viral nhưng vẫn "flop", hoặc nhiều content triệu view nhưng không tạo ra chuyển đổi và doanh thu như kỳ vọng
• Không thể hoặc không biết cách gọi tên chính xác nỗi đau, mong muốn của khách hàng mục tiêu để xây dựng hệ thống content xoáy sâu trong tâm trí khách hàng
• Liên tục “đốt tiền” vào những content kém hiệu quả trong khi chi phí quảng cáo ngày một tăng cao do thiếu hiểu biết về tiêu chí đánh giá content
• Đánh mất cơ hội được "bình đẳng hóa" với các tập đoàn lớn trên thương trường do không bắt kịp xu hướng AI trong content marketing
• Doanh nghiệp không có bộ tiêu chí rõ ràng để tuyển dụng nhân sự content phù hợp. Dẫn đến không thể tuyển được nhân sự content chất lượng, lãng phí nguồn lực doanh nghiệp.

Doanh nghiệp đang đau đầu không biết cách triển khai hệ thống content marketing sao cho hiệu quả? Tất cả sẽ được giải đáp trong khóa học XÂY DỰNG VÀ VẬN HÀNH HỆ THỐNG AI CONTENT MARKETING & BÁN HÀNG HIỆU QUẢ cho các trưởng nhóm/ trưởng phòng marketing, lãnh đạo, chủ doanh nghiệp.

Tham khảo ngay!

4. Cách tạo key hook hiệu quả

Để tạo ra một Key Hook hiệu quả, việc thực hiện cần phải dựa trên các bước cụ thể nhằm đảm bảo rằng Key Hook không chỉ nổi bật mà còn thực sự phù hợp với thương hiệu và nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là các bước quan trọng để phát triển một Key Hook thành công.

4.1. Hiểu rõ thương hiệu và khách hàng mục tiêu

Trước khi bắt tay vào tạo ra Key Hook, việc hiểu rõ về thương hiệu và đối tượng khách hàng mục tiêu là rất quan trọng. Key Hook cần phản ánh giá trị cốt lõi của thương hiệu và đáp ứng những mong muốn, nhu cầu cụ thể của khách hàng. Nếu không có sự hiểu biết sâu sắc về những yếu tố này, Key Hook có thể không liên kết được với khách hàng như mong đợi.

Cách thực hiện:

• Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu: Tìm hiểu rõ ràng về mục tiêu, sứ mệnh và giá trị của thương hiệu để Key Hook phản ánh chính xác những yếu tố này.
• Nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Sử dụng khảo sát, nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu khách hàng để hiểu những gì khách hàng thực sự quan tâm và tìm kiếm.

4.2. Tạo thông điệp đơn giản và rõ ràng

Một Key Hook hiệu quả cần phải đơn giản và dễ hiểu. Thông điệp truyền thông quá phức tạp hoặc mơ hồ có thể khiến khách hàng không nắm bắt được ý nghĩa hoặc gây nhầm lẫn. Sự đơn giản trong thông điệp giúp đảm bảo rằng Key Hook dễ nhớ và dễ dàng truyền tải đến khách hàng.

Cách thực hiện:

• Ngắn gọn và súc tích: Đảm bảo thông điệp có thể được truyền tải trong vài từ hoặc câu ngắn, tránh sự dài dòng.
• Tránh sự mơ hồ: Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và cụ thể để khách hàng có thể nhanh chóng hiểu được ý nghĩa của Key Hook.

4.3. Tính độc đáo và ấn tượng

Để Key Hook nổi bật giữa đám đông, nó cần phải khác biệt và ấn tượng so với các thông điệp quảng cáo khác. Sự độc đáo không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn giúp thương hiệu trở nên dễ nhớ hơn trong tâm trí khách hàng.

Cách thực hiện:

• Tạo sự khác biệt: Phân tích đối thủ cạnh tranh để đảm bảo rằng Key Hook của bạn không trùng lặp với những gì đã có trên thị trường.
• Sử dụng âm thanh hoặc hình ảnh đặc trưng: Nếu có thể, thêm các yếu tố độc đáo như âm thanh, hình ảnh hoặc màu sắc đặc trưng để làm nổi bật Key Hook.

4.4. Thử nghiệm và tối ưu hóa

Việc thử nghiệm và tối ưu hóa là rất quan trọng để đảm bảo rằng Key Hook đạt được hiệu quả mong muốn. Thử nghiệm giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khách hàng phản ứng với Key Hook và cho phép điều chỉnh để cải thiện hiệu quả.

Cách thực hiện:

• Thử nghiệm với nhóm khách hàng nhỏ: Trước khi triển khai rộng rãi, thử nghiệm Key Hook với một nhóm nhỏ để thu thập phản hồi và đánh giá hiệu quả.
• Lắng nghe phản hồi và điều chỉnh: Sử dụng phản hồi từ nhóm thử nghiệm để điều chỉnh Key Hook, làm cho nó phù hợp hơn với mong muốn và nhu cầu của khách hàng.

5. Ứng dụng Key Hook trong Marketing

Ứng dụng Key Hook trong Marketing là một phần quan trọng giúp thương hiệu nổi bật và gắn bó với khách hàng. Key Hook không chỉ là một công cụ để thu hút sự chú ý mà còn là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì nhận diện thương hiệu. Dưới đây là cách Key Hook được ứng dụng trong các lĩnh vực Marketing khác nhau:

5.1. Quảng cáo truyền thống

Key Hook đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo truyền thống như truyền hình, radio, billboards và các phương tiện in ấn. Các quảng cáo này thường có thời gian ngắn hoặc không gian hạn chế, vì vậy Key Hook cần phải được thiết kế để thu hút sự chú ý ngay lập tức và để lại ấn tượng lâu dài.

• Truyền hình và Radio: Trong quảng cáo truyền hình và radio, Key Hook thường xuất hiện dưới dạng khẩu hiệu ngắn gọn hoặc đoạn nhạc dễ nhớ. Ví dụ, quảng cáo của Coca-Cola với câu slogan “Mở Coca-Cola, Mở Lòng Mình” đi kèm với hình ảnh vui vẻ và giai điệu dễ nhớ. Key Hook ở đây là slogan ngắn gọn và hình ảnh tươi vui, giúp khán giả dễ dàng ghi nhớ và liên tưởng đến Coca-Cola ngay khi nghe hoặc xem quảng cáo.
• Billboards: Trên billboard, Key Hook thường được đặt ở vị trí trung tâm với cỡ chữ lớn và màu sắc nổi bật, giúp thu hút sự chú ý của người đi đường và dễ dàng ghi nhớ thông điệp ngay khi lướt qua. Ví dụ, quảng cáo của Nike với hình ảnh lớn của một vận động viên và câu slogan “Just Do It” nổi bật ở trung tâm billboard. Key Hook là câu slogan mạnh mẽ và hình ảnh thể thao động lực, thu hút sự chú ý của người đi đường và để lại ấn tượng lâu dài.
• In ấn: Trong các ấn phẩm quảng cáo như tờ rơi hoặc poster, Key Hook cần phải đơn giản và rõ ràng để đảm bảo rằng khách hàng có thể nhận diện và nhớ đến thương hiệu chỉ sau một lần nhìn. Ví dụ, Apple thường sử dụng thiết kế đơn giản với hình ảnh sản phẩm và câu slogan ngắn gọn trên tờ rơi và poster, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu. 

5.2. Digital Marketing

Trong môi trường Digital Marketing, nơi mà lượng thông tin được truyền tải là khổng lồ, Key Hook đóng vai trò quan trọng trong việc nổi bật và kết nối với người dùng trên các nền tảng số.

• Mạng xã hội: Trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter, Key Hook có thể được sử dụng dưới dạng hashtag, slogan ngắn gọn, hoặc hình ảnh đặc trưng trong các bài đăng. Điều này giúp tăng khả năng nhận diện và khuyến khích người dùng tương tác với thương hiệu. Ví dụ, hashtag #ShareACoke của Coca-Cola là một chiến dịch hashtag sáng tạo, khuyến khích người dùng chia sẻ hình ảnh của mình với chai Coca-Cola có tên cá nhân.
• Nội dung trực tuyến: Key Hook có thể xuất hiện trên trang chủ website, trong các bài viết blog và quảng cáo hiển thị trực tuyến. Việc sử dụng Key Hook nhất quán trong các nội dung này giúp tạo sự đồng nhất và củng cố thông điệp của thương hiệu. Ví dụ, BuzzFeed sử dụng tiêu đề hấp dẫn như “19 Cách Bạn Chưa Từng Thử Để Xả Stress” với Key Hook là con số và cách thức đặc biệt, thu hút người dùng nhấp vào bài viết để tìm hiểu thêm.
• Email Marketing: Trong các chiến dịch email marketing, Key Hook có thể được sử dụng trong tiêu đề email hoặc trong nội dung chính để thu hút sự chú ý của người nhận và khuyến khích họ mở và tương tác với email. Ví dụ,  chương trình khuyến mãi của Amazon gửi email với tiêu đề "Biggest Sale of the Year: Up to 50% Off!" làm Key Hook để thu hút người nhận mở email và khám phá các ưu đãi.

5.3. Content Marketing

Key Hook trong nội dung marketing giúp tạo sự nhất quán và giữ sự chú ý của người đọc: 

• Blog Posts: Key Hook có thể là tiêu đề bài viết hoặc các phần nội dung nổi bật để thu hút người đọc. Ví dụ: Neil Patel sử dụng tiêu đề “The Ultimate Guide to SEO” với Key Hook là “Ultimate Guide” để thu hút độc giả quan tâm đến SEO. Key Hook này nhấn mạnh tính toàn diện và giá trị của bài viết, thu hút độc giả quan tâm đến SEO.
• Video Content: Key Hook trong video có thể là câu mở đầu hấp dẫn hoặc đoạn clip đặc biệt. Ví dụ: Red Bull có các video thể thao mạo hiểm với Key Hook là các cảnh quay ấn tượng ngay từ đầu, như cảnh nhảy dù từ không gian của Felix Baumgartner. Key Hook ở đây là hình ảnh mạnh mẽ và mạo hiểm, giúp thu hút sự chú ý và tạo sự kết nối mạnh mẽ với thương hiệu.

5.4. Bán hàng

Key Hook trong bán hàng giúp tạo ra sự khác biệt và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.

• Trang Web và Landing Pages: Key Hook trên trang web và các trang đích (landing page) có thể làm nổi bật các ưu đãi hoặc lợi ích chính của sản phẩm/dịch vụ để thúc đẩy hành động. Ví dụ: “Miễn Phí Vận Chuyển Toàn Quốc Đối Với Đơn Hàng Trên 500k” là một Key Hook hấp dẫn làm nổi bật lợi ích cụ thể và khuyến khích người dùng mua hàng.
• Chương trình khuyến mãi: Key Hook có thể là một phần của các chiến dịch khuyến mãi hoặc giảm giá, giúp tạo sự chú ý và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ: “Mua 1 Tặng 1 Đặc Biệt Trong Tuần Này” tạo ra sự hấp dẫn và khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
• Kịch bản bán hàng: Key Hook có thể được sử dụng trong các kịch bản bán hàng để làm nổi bật điểm mạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Ví dụ: “Giải Pháp Tối Ưu Cho Doanh Nghiệp Của Bạn – Tăng Doanh Thu Ngay Hôm Nay” giúp tạo sự chú ý và khuyến khích khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm.

5.5. Tích hợp với chiến lược thương hiệu tổng thể

Key Hook không nên tồn tại một cách độc lập mà cần được tích hợp hài hòa với các yếu tố khác trong chiến lược thương hiệu tổng thể để tạo ra sự nhất quán và hiệu quả tối ưu.

• Sự nhất quán: Để đảm bảo rằng Key Hook phát huy tác dụng tối đa, nó cần được sử dụng một cách nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông. Sự nhất quán giúp củng cố thông điệp của thương hiệu và đảm bảo rằng khách hàng nhận diện được thương hiệu một cách dễ dàng qua mọi điểm tiếp xúc.
• Liên kết với giá trị thương hiệu: Key Hook cần phản ánh đúng giá trị cốt lõi và tầm nhìn của thương hiệu. Ví dụ, nếu thương hiệu của bạn nhấn mạnh sự đổi mới và sáng tạo, Key Hook của bạn nên truyền tải tinh thần này để tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng mục tiêu.

Việc ứng dụng Key Hook trong Marketing không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn củng cố nhận diện thương hiệu và tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng. Bằng cách áp dụng Key Hook một cách chiến lược và nhất quán trên các kênh truyền thông, thương hiệu của bạn có thể nổi bật hơn và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

6. Ví dụ về Key Hook thành công

Key Hook là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều thương hiệu lớn, giúp họ nổi bật và tạo kết nối lâu dài với khách hàng. Dưới đây là một số Key Hook thành công, cùng với lý do tại sao chúng lại hiệu quả.

• Nike: “Just Do It”

Nike ra mắt Key Hook “Just Do It” vào năm 1988. Đây là một trong những khẩu hiệu nổi tiếng và lâu dài nhất trong ngành quảng cáo. “Just Do It” không chỉ đơn giản là một khẩu hiệu mà còn là một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, khuyến khích mọi người vượt qua sự do dự và đạt được mục tiêu của mình. Câu slogan này thúc đẩy động lực cá nhân và tinh thần thể thao, phản ánh chính xác giá trị của Nike.

Với sự ngắn gọn và sức mạnh của thông điệp, “Just Do It” đã giúp Nike tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ và dễ nhớ. Khẩu hiệu này đơn giản nhưng rất dễ nhớ và dễ truyền tải, làm nổi bật thương hiệu trong một thị trường đầy cạnh tranh.

• Apple: “Think Different”

Ra mắt vào năm 1997, “Think Different” là một phần của chiến dịch quảng cáo tái định hình hình ảnh của Apple. Key Hook này đã kêu gọi sự đổi mới và sáng tạo. Nó không chỉ phản ánh giá trị cốt lõi của Apple mà còn nhấn mạnh sự khác biệt của thương hiệu trong việc thúc đẩy tư duy sáng tạo và đột phá.

“Think Different” đã giúp Apple nổi bật trong ngành công nghệ bằng cách tập trung vào sự khác biệt và đổi mới. Khẩu hiệu này không chỉ nói về sản phẩm của Apple mà còn về cách Apple thấy và thúc đẩy sự sáng tạo trong tất cả các lĩnh vực.

• Coca-Cola: “Open Happiness”

Được giới thiệu vào năm 2009, “Open Happiness” là một phần của chiến lược toàn cầu của Coca-Cola để kết nối cảm xúc với khách hàng.  Key Hook này tạo ra một cảm giác vui vẻ và hạnh phúc mà Coca-Cola muốn liên kết với sản phẩm của mình. Nó làm cho việc uống Coca-Cola trở thành một trải nghiệm tích cực và dễ chịu.

“Open Happiness” không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn vào cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng. Điều này giúp Coca-Cola không chỉ bán một loại đồ uống mà còn là một trải nghiệm tinh thần tích cực.

• L’Oréal: “You’re Worth It”

Khẩu hiệu “You’re Worth It” đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của L’Oréal. “You’re Worth It” hướng đến việc nâng cao sự tự tin và tự trân trọng cho khách hàng. Nó nhấn mạnh rằng mỗi cá nhân xứng đáng được sử dụng sản phẩm chất lượng cao, điều này giúp tạo ra một mối liên kết cảm xúc sâu sắc với khách hàng.

Khẩu hiệu này đã giúp L’Oréal xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nổi bật, đồng thời làm tăng sự nhận diện và sự trung thành của khách hàng.

Hy vọng rằng, bài viết trên của Trường doanh nhân HBR đã giúp bạn hiểu rõ hơn về key hook là gì và cách áp dụng nó để đạt được kết quả tối ưu trong chiến lược marketing của bạn. Hãy áp dụng các nguyên tắc và ví dụ thành công được chia sẻ để tạo ra những key hook ấn tượng và hiệu quả cho thương hiệu của mình.